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Schneller Versand
150 Tage Rückgaberecht
Versandkosten ab € 3,95*

Informationen zur aktuellen Lage

Liebe Kundinnen und Kunden,

falls Sie aufgrund der aktuellen Situation unsicher sind, ob und wie Sie noch bestellen können, möchten wir Ihnen hier Gewissheit verschaffen und Sie beruhigen:

Unser Versand läuft wie gewohnt weiter

Als reiner Onlinehändler können wir Ihre Bestellungen weiterhin versenden. Unsere Lieferzeiten innerhalb Deutschlands halten wir wie gewohnt ein. Bei europaweiten Sendungen kann es jedoch zu Laufzeitverzögerungen kommen - die DHL informiert Sie hier tagesaktuell. Die Selbstabholung in Berlin ist ebenfalls weiterhin möglich, wir halten alle vorgeschriebenen Abstandsregeln ein.

Paketzustellung

Bei der Zustellung durch den Paketboten (DHL oder UPS) wird auf eine kontaktlose Zustellung geachtet, das heißt, dass Ihnen unser Paket zugestellt wird, ohne dass Sie dem Paketboten persönlich Ihre Unterschrift geben müssen. Stattdessen dokumentieren die Zusteller an Ihrer Stelle die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift. Sofern Sie als Empfänger damit nicht einverstanden sind, werden die Sendungen zur Abholung in die Filiale gebracht oder an uns zurückgesandt. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, einen Ablageort zu hinterlegen oder eine Paketstation zu nutzen. Weitere Informationen der DHL zu den derzeitigen Entwicklungen können Sie hier nachlesen.

Unsere Mitarbeiter/innen

Unsere Lagermitarbeiter arbeiten derzeit im Rotationsbetrieb, so dass so wenige Kollegen wie möglich gleichzeitig im Lager sind. Selbstverständlich halten unsere Mitarbeiter alle notwendigen Hygienemaßnahmen ein.

Unsere Kollegen im Kundenservice sind weiterhin wie gewohnt für Sie telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Verlängertes Rückgaberecht

Bei uns haben Sie schon immer von einem längeren 30-tägigen Rückgaberecht profitiert, doch wir verlängern es nun auf 150 Tage! Wir hoffen, dass wir Sie damit etwas unterstützen können, wenn Sie gerade eine Feier planen und gern bereits die Deko zuhause haben möchten und noch unsicher ist, ob die Feier stattfinden darf. Alle Details zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

Kostenloser Geschenkeservice

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Geschenkeservice an: Wenn Sie ein Produkt direkt an Ihre Freunde verschicken lassen möchten, können wir gern eine Grußkarte mit Ihren persönlichen Wünschen mit in das Paket packen. Rufen Sie dazu bitte dieses Produkt auf, füllen Sie die Optionfelder und packen Sie das Produkt in den Warenkorb. Gegen einen geringen Aufpreis ist auch das Verpacken in Geschenkpapier möglich. Während des Bestellprozesses geben Sie als Lieferanschrift einfach die Adresse an, an die das Paket versendet werden soll.

Tipps für die weitere Planung

Wir wissen, wie schwierig es die aktuelle Lage macht, den Geburtstag mit Freunden zu feiern. Damit Sie den Geburtstag Ihres Kindes dennoch gebührend feiern und Ihrem Kind einen wundervollen Tag bereiten können, haben wir in unserem Blog ein paar nützliche Tipps für Sie zusammengestellt.

Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gern für Sie da.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom Pink Dots Partystore